* Buscan mejorar la atención a usuarios
Representantes y líderes del transporte público de Teziutlán participaron en una mesa de trabajo convocada por la delegación de la microrregión 06 de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT), con la finalidad de fortalecer la coordinación entre concesionarios y autoridades, así como impulsar acciones orientadas a mejorar la calidad del servicio y la movilidad en la región, informó el secretario de la Ruta 1, Felipe Cruz Castillo.
“Estuvieron presentes los representantes de las distintas organizaciones del transporte público, además de elementos de Proximidad Vial. La delegada nos compartió una serie de indicaciones que ya se habían abordado anteriormente y que tienen como objetivo mejorar nuestro desempeño y la atención que brindamos a la ciudadanía”, expresó Cruz Castillo.
Durante la reunión se reiteró la importancia de ofrecer un trato digno y respetuoso a todos los usuarios, especialmente a las personas adultas mayores y con discapacidad. De igual forma, los concesionarios manifestaron su disposición para continuar colaborando con las acciones promovidas por la SMT, destacando que los operadores deben cumplir con los requisitos de capacitación y documentación para prestar el servicio, señaló Moisés Valera Carmona, presidente de Urbanos Rojos.
“Lo principal es el respeto hacia quienes utilizan el transporte público, desde estudiantes hasta amas de casa y adultos mayores. También hemos trabajado en la capacitación de nuestros operadores para que reporten cualquier situación que requiera atención y podamos canalizarla con las autoridades correspondientes”, comentó Valera Carmona.
Los representantes del sector coincidieron en que estos encuentros permiten fortalecer la comunicación entre autoridades y transportistas, además de atender temas relacionados con la operación del servicio, la seguridad vial y las necesidades que enfrenta el transporte público, señaló Joaquín Enrique Botello, representante de la Unión de Permisionarios de Urbanos Verdes.
“Es importante reconocer que existe interés por parte de la delegación para mejorar las condiciones del servicio. La preocupación principal es que los usuarios reciban una atención adecuada y que el transporte público responda a las necesidades de la población”, añadió Joaquín Enrique Botello.
Finalmente, los líderes transportistas señalaron que ya se encuentran aplicando diversas medidas derivadas de los acuerdos alcanzados en la reunión, atendiendo las recomendaciones de la delegada de la microrregión 06 de la Secretaría de Movilidad y Transporte, Aurora García Ortiz, quien ha insistido en la necesidad de fortalecer la atención a los usuarios y garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente.
